Perguntas Frequentes: Tudo Sobre Pagamento, Envio e Troca

Aqui reunimos as dúvidas mais comuns para facilitar sua experiência de compra conosco. Queremos que você se sinta seguro e bem informado a cada passo.

Quais são as formas de pagamento aceitas?

Oferecemos diversas opções para sua comodidade, incluindo:

  • Cartões de crédito e débito das principais bandeiras
  • Boleto bancário
  • Transferência bancária
  • Carteiras digitais populares

Assim, você pode escolher o método que melhor se adapta às suas necessidades.

Como é calculado o custo do envio?

O valor do frete é calculado automaticamente no momento do checkout, considerando:

  • O total da compra
  • O endereço de entrega informado

Dessa forma, você sabe exatamente quanto vai pagar antes de confirmar seu pedido.

Como são realizados os envios?

Trabalhamos com transportadoras confiáveis que garantem a entrega segura e rápida dos seus produtos. Os principais parceiros são:

  • Correios
  • Transportadoras expressas regionais

Garantimos o acompanhamento do seu pedido até a chegada.

Onde posso receber meu pedido?

Realizamos entregas para todo o Brasil, sem restrições de região. Assim, não importa onde você esteja, seu pedido chegará até você.

Qual o prazo de entrega?

O tempo de entrega varia conforme o tipo de frete escolhido, mas normalmente:

  • Entre 3 e 7 dias úteis após confirmação do pagamento

Informamos sempre o prazo estimado no momento da compra para que você possa se programar.

Qual o prazo para solicitar troca?

Você pode pedir a troca do produto em até 15 dias corridos após a compra, caso:

  • O produto apresente defeito
  • Não tenha atendido suas expectativas

Nosso objetivo é garantir sua satisfação total.

E se o produto chegar em más condições?

Se isso acontecer, entre em contato imediatamente pelo e-mail [email protected]. Iremos providenciar o envio de um novo produto para você, sem custo adicional.

Esperamos ter ajudado a esclarecer suas dúvidas. Caso precise de mais informações, estamos sempre à disposição para ajudar com carinho e atenção.